フランチャイズ本部立ち上げを考えている中小飲食業者を対象に、フランチャイズシステム構築のための基本事項や実務について、解説する。アフターコロナ、働き方改革に対応できる本部、加盟店にとって「無理のない」システムの構築について、指南する。
第1章 フランチャイズ本部の立ち上げを考える 1 フランチャイズビジネスの本質を考える 2 フランチャイズ化のための条件 第2章 フランチャイズシステムとは 1 フランチャイズの概要 2 フランチャイズシステムの戦略的意義 3 フランチャイズシステムに向く事業・向かない事業 第3章 フランチャイズ本部の構造と設計 1 優秀なフランチャイズ本部とは 2 フランチャイズパッケージ 3 フランチャイズパッケージの計画 4 フランチャイズチェーン本部の主要機能 5 フランチャイズ本部の立ち上げ 6 フランチャイズ本部の体制 7 フランチャイズチェーン・ビジネスの事業計画 第4章スーパーバイザーシステムの設計 1 スーパーバイザーシステムを設計するにあたって 2 スーパーバイザーとは 3 スーパーバイザー業務 第5章 フランチャイズ契約書の理解 1 フランチャイズ契約についての基礎知識 2 フランチャイズ契約書 3 フランチャイズにおけるコンプライアンス 4 エリア・フランチャイズ制度 5 アフターコロナ,働き方改革に対するフランチャイズ契約書の課題 第6章 加盟店開発営業 1 加盟店開発営業の流れ 2 加盟見込み客の発掘方法 3 加盟開発営業に活用するツールの整備 第7章 出店戦略と商圏設定 1 出店戦略・商圏設定の意義 2 出店戦略・商圏設定の基本 3 出店戦略・商圏設定の手法 第8章 人材育成 1 はじめに 2 フランチャイズビジネスで「求められる人材像」 3 フランチャイズ本部組織の機能分化 4 本部人材に求められる基本的能力 5 人材育成の手順とキャリアプラン 第9章 フランチャイズビジネスにおける海外人材活用のポイント 1 フランチャイズ業界と人手不足問題 2 日本国内で急増する海外人材の「在留資格」と今後の予測 3 技能実習生制度活用のポイント 4 技術・人文知識・国際業務(技人国)人材活用のコツ 5 留学生アルバイト活用 6 海外人材雇用後の定着化・長期雇用へのヒント 第10章 新しいフランチャイズビジネス 1 新しいフランチャイズの形態 2 ステルスFC 3 開業プロデュース型FC 4 売上保証型FC 5 のれん分け 6 まとめ
■山下 義 電気通信大学卒業。1980年日立製作所に入社し、レーザーディスク1号機の開発に参加し、その後ソフトウェア会社の営業を経て、コンサルティングに従事。やきとり屋の支援をきっかけに、地域おこし、農産物加工、商店街支援、産業廃棄物処理、防災等で活躍中。一般社団法人東京都中小企業診断士協会 相談役、江東区中小企業診断士会事務局長。 ■池田安弘 島根大学理工学部卒業。アパレルメーカー、コンビニチェーン本部に勤務後独立。創業支援及び事業承継支援、中小企業の海外展開支援、チェーン化・フランチャイズ本部設立、地域密着型商圏戦略導入支援などを専門とする。飲食業、小売業、サービス業などの指導実績多数。一般社団法人東京都中小企業診断士協会顧問。島根県よろず支援センター専門コーディネーター。
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