OQブログ

さる６月１７日（月）にコトラー･カンファレンス2013
「マーケティングの未来：成熟市場下で日本企業がとるべき8つの方法」
が開催されました。

そこで、コトラー先生が「顧客オーナー」について言及されたそうですが
「顧客オーナー」とは『OQ：オーナーシップ指数』でサッサー先生らが
提示した概念です。

『なぜ満』とあわせて、ご一読ください。

訳者一同