「街の資源ごみ回収ステーション」「脱包装をめざす包装資材会社」「風力で織るタオル会社」など、環境と人にやさしい製品・仕事を提供する小さな会社を紹介する。発想の転換で社会の仕組みも変化することが実感できる。

「森のなかにある心の教習所」「現代版ご用聞きでお客さんにつくす電器店」「一杯のお茶で地域を結ぶ日本茶専門店」「絶対にノーと言わない葬儀社」など、ユニークなサービスで顧客を幸せにする会社を紹介する。将来の職場が

はじめに　NEC・遠藤社長
第1章　組織としての活動―NECグループ診断士会の活動
(1)診断士会の立ち上げと活動実践(馬場氏)
(2)受験生支援を通じた社内活性化(長谷川氏)
(3)会社への提言(元木氏)
(4)イノベーションへの情熱(川上氏)
(

中小企業の社長は『貯金をするな』、『家を持つな』、『生命保険に入るな』など時に熱く、そして現代の世の中を冷静に見つめた数々のメッセージ。時代がどのように動いているのか、そして会社はどこに向かい、何を目指すべきなのか?

本書はオーナーシップが顧客満足度の向上をはかることを証明する上で2章から6章まで5つのサービス分野から2社取り上げ、それぞれ全く違う顧客満足を高める仕組みを解説し、また自社の組織にオーナーシップを導入する手がかりを

中小企業のイノベーションは、研究開発活動を通じた技術革新だけでなく、日頃からビジネスの種を探したり、生産工程の改善や経営資源の有効活用を考える中で生まれたアイディアや創意工夫がきっかけとなった事例も多く、広範な

販売士検定試験3級の基本書である販売士ハンドブック(基礎編)が6年ぶりに改訂され(2012年1月)、本書もそれに合わせ全面改訂した。98のキーワードの提示とポイント解説、練習問題の演習(50題)という構成になっている。巻末には、実力テ

大企業や有名企業以外にも、日本には多くの優良企業が存在します。社員がイキイキと働き、社会から感謝され、しっかり利益も出している、そんな会社の存在を広く知ることで、若者の職業観はガラリと変わります。就活を始める前に

中小企業法制研究の第一人者による我が国中小企業法制の在り方に対する提言。経済法としての中小企業法制は、不当廉売禁止や大規模小売店舗立地規制のように、競争と調整の原理に基づくものであるべきである、という著者の主張と研究を纏