“顧客満足への取り組み”は、顧客の維持・増加にかかわり売上高を左右するため企業の存続に不可欠だ。また、顧客の喜びと社員の喜びとは相通じるものがあり、人がやりがいをもって働く糧としても大切なものである。しかし、成功セ

中小企業論と地域産業論の立場からおこなった実態調査をもとに、新たな時代に適応した"人づくり"を提言する。

歴史的建築物、B級グルメ、ご当地検定、温泉など地域ならではの様々な観光資源を活かした地域再生活動を続ける各地の事例から、地域資源活用のポイントと課題を導き出す。併せて、地域資源活性化に係る関連法規や施策を解説した、

「基本」「成長」「競争」の3つの視点から中小企業に適合する戦略を模索する。

2007年に開かれた日本中小企業学会第27回全国大会の研究報告と討論をふまえ執筆された論文集。

モチベーションの維持、時間管理について、誰でも簡単にできる方法を実例を挙げて解説。「モチベーションが落ちたときの処方箋」など、即実行できる内容を盛り込んだ。
頑張りすぎる、力みすぎるなど、必死になればなる

相場の長い歴史の中では、数え切れないほど多くの惨敗者と、わずかな数だが成功者がいる。
その差はいったいどこにあるのか。

激動の時代を生きた『最後の相場師』の技術を伝授する。

手塩にかけて育ててきた会社が、末永く続くことは、経営者共通の願いです。しかし、今、リタイア世代の経営者の半数近くが後継者問題に悩んでいるといわれています。実は、会社も人も同じようにアンチエイジングが必要です。

明治大学社会科学研究所の総合研究「QOLとマーケティング」の研究成果をまとめた論文集。

中小企業の人材難はますます深刻化している。厚生労働省が調査したサンプルを事例としてとりあげ、募集から採用活動のプロセスの全体像を提示する。