“顧客満足への取り組み”は、顧客の維持・増加にかかわり売上高を左右するため企業の存続に不可欠だ。また、顧客の喜びと社員の喜びとは相通じるものがあり、人がやりがいをもって働く糧としても大切なものである。しかし、成功セ

手塩にかけて育ててきた会社が、末永く続くことは、経営者共通の願いです。しかし、今、リタイア世代の経営者の半数近くが後継者問題に悩んでいるといわれています。実は、会社も人も同じようにアンチエイジングが必要です。

明治大学社会科学研究所の総合研究「QOLとマーケティング」の研究成果をまとめた論文集。

なぜあの店は売れているのか? 失敗しない立地は? 売上が伸び悩んでいる? どこに出店すべきか?
売上げが上がる立地を見極める力がつく本。

長年、大学・短大・専門学校の英語科、英文科で英文ワープロ・英文情報処理などの専門科目を指導し、のべ何千人もの学生を社会に送り出してきた著者たちによる正しい英文文書作成のテキスト。本書は、日本でもっとも多く利用さ

企業小説仕立てのストーリー編とキーワード解説のRMリスクマネジメントノートで、初めて内部統制に関わる方でも、実践的な内部統制の作り方がわかる。

特集　「中小企業診断士のスモールM&A支援」
　これからの事業承継の選択肢として欠かせないスモールM&Aの支援について,親族外承継や地域活性化などの各支援事例も紹介しながら,中小企業診断士が担うべき役割を考えます。
　そのほか