2008年発行書籍の改訂版。

本書の大きな特徴は、流通論として確保すべき不変的な部分は保持しつつも、近年の日本の流通を大きく規定する価格破壊現象、流通の国際化、流通規制緩和、「新たな」零細小売業問題の発生などにも光を当て、これを流通弱者、国民本位

これからの企業に求められる「売れるしくみづくり」=「マーケティング」に向けて何が必要か。グローバルとローカルがせめぎ合う時代の日本らしさを問い、解となりうるアイデアを示す。

早稲田大学ビジネススクール「感性マーケティング論」ゲスト講師講義録3弾。
エポック社(前田道裕社長)、スノーピーク(山井太社長)、松竹(安孫子正副社長演劇本部長)の3人による講義録。エポック社はシルバニアファミリーの成功事例や

重要な研究領域にもかかわらず、同時代に生まれたリレーションシップ・マーケティングに比べ研究が進んでいないとされるインターナル・マーケティング(Internal Marketing)に関する数少ない実証的研究書。

早稲田大学ビジネススクール「感性マーケティング論(アルビオン寄附講座)」のうち、ゲスト講座をまとめたもの。そのなかでも永続的な企業である末富(山口富蔵ご主人)、虎屋(黒川光博社長)、一澤信三郎帆布(一澤信三郎社長)、アルビオン(

(1)過去に取材した50の商店街を、「ブランド・逸品」、「外観・雰囲気」、「高齢者にやさしい」、「イベント・ゆるキャラ」、「先端IT」等のカテゴリー別に分類し、まちづくりに成功し、かつ読者の興味をひきやすい20〜25

本書はオーナーシップが顧客満足度の向上をはかることを証明する上で2章から6章まで5つのサービス分野から2社取り上げ、それぞれ全く違う顧客満足を高める仕組みを解説し、また自社の組織にオーナーシップを導入する手がかりを

富裕層顧客の特性を知り、富裕層に的確なアプローチを行う、日本的プライベートバンキング像を提言。パーソナルファイナンスに関わる金融関係者に役立つ戦略書。