商品を売ろう売ろうとしていませんか?　そこで汲々としていたら、仕事が楽しくないし、その焦りはお客様にも伝わります。何より大事なのはお客様によろこんでいただくこと!　販売員としてのプライドを持ち、お客様とのコミュニ

TMS(Total Management System)とは、製造業主体のNPS(New Production System)の領域を超え、あらゆる業種・業態に適用可能なものになるよう工夫された経営改革・改善の一手法である。本書では、TMSに基づく経営改善の進め方

日本の製造業に今も息づく職人魂。手仕事を敬う伝統は、明治の近代化や昭和の復興をも支えた、私たちの大切な“ものづくり遺伝子”です。このシリーズでは、身近な製品のつくり手の仕事ぶりの中に「職人の心」を見ていきます。

歯科医院の供給過多・競争激化で歯科医を取り巻く環境は極めて厳しい。そうした状況下で1週間35時間を切る短い診療時間で、順調に来院者を集め続けている大阪・岸和田のナカイデンタルオフィス。コーディネーターによるカウンセ

企業の業績が悪い原因は10個の要素に分解できる。本書はこの考えをもとに企業経営の要諦を10分類に整理し、解説する。企業経営者・後継者・創業予定者向け。

企業や官公庁だけではなく、大学や病院、PTA、NPO団体などにも広報戦略が必要な時代となり、広報という言葉もようやく理解されてきた。本書は日本の広報、PRの歴史をたどることによって、もともともっている広報・PRの言葉の

産業政策論のテキスト。地域産業政策について3つの視点に分け、基本的な意義、産業振興方策のポイント、まちづくりと地域振興政策の関係について論じ、それぞれ、実践現場の紹介をする。

いかに当初予定していた納期・コスト・品質でシステム化を進めるか、本書はユーザー目線に立った視線でただしいIT化を進めるための本である。

アベノミクスによる金融緩和で円安と株高を引き起こし、大企業や富裕者層は多いに利益を拡大している。一方中小企業はどうか?　円安による物価高は原材料価格を引き上げ、労働者には消費増税とあいまって実質賃金を切り下げてい